En medio de la crisis de combustible que azota a Cuba, La Habana ha decidido reactivar la plataforma “Ticket”, un sistema de suscripción de pago para regular el acceso a la gasolina. La medida, que ya se había implementado en 2023 y luego fue retirada, ha generado reacciones encontradas entre la población y el sector transportista.
¿Cómo funciona “Ticket”?
Según medios oficiales, la plataforma operará bajo un modelo de suscripción mensual. Los usuarios deberán registrarse y pagar una tarifa para acceder a un cupo de combustible en estaciones de servicio autorizadas. El proceso comenzará el 13 de marzo en los servicentros El Tángana y 5ta y 112, expandiéndose gradualmente al resto de la ciudad.
A partir del 8 de marzo, los clientes podrán registrarse en la plataforma y reservar turnos. Sin embargo, solo podrán elegir un servicentro, evitando la posibilidad de anotarse en varios lugares a la vez. Una vez asignado el turno, tendrán 24 horas para realizar la compra.
Planes de suscripción: ¿Cuánto cuesta?
Para acceder a la sala de espera virtual y recibir notificaciones, los usuarios deberán pagar una suscripción. Los planes disponibles son:
- 12 CUP por 14 días
- 20 CUP por 28 días
- 50 CUP por 3 meses
Este esquema ha sido criticado por establecer un sistema de pago en medio de una crisis económica donde muchos cubanos apenas pueden cubrir sus necesidades básicas. “Es una barrera excluyente”, comentó un usuario en redes sociales.
¿Y la asistencia técnica?
Para descargar la aplicación, los usuarios pueden acceder a Apklis (una tienda de aplicaciones cubana) o al canal de Telegram oficial de “Ticket”. Además, los Joven Club de Computación y Electrónica ofrecerán asistencia técnica, aunque con costos adicionales:
- Instalación de la APK EnZona: 25 CUP
- Instalación de la APK Ticket: 25 CUP
- Asistencia Técnica: 50 CUP
- Desarrollo e implementación de las APK: 50 CUP
- Costo total del servicio: 150 CUP
Contacto y atención al cliente
Para consultas y reclamaciones, los usuarios pueden comunicarse a través de:
- Número único: 80000724
- Correo: atencionalcliente@cimex.com.cu
- Soporte técnico de Ticket: ticket@xetid.cu
- Redes sociales: @cimex_cuba en Facebook, X (Twitter) e Instagram.
Crisis de combustible: Un problema que no cesa
Cuba enfrenta una grave escasez de combustible, agravada por la reducción de importaciones desde sus principales socios comerciales. Esta situación ha impactado el transporte público, el funcionamiento de empresas y el día a día de los ciudadanos, quienes deben enfrentar largas colas para conseguir gasolina.
Además, el gobierno ha implementado nuevas restricciones en la venta de gasolina especial, limitando su adquisición únicamente a pagos en dólares estadounidenses (USD). Esta medida ha excluido a quienes no tienen acceso a divisas, reforzando la tendencia de dolarización en el país.
¿Solución o parche temporal?
Mientras las autoridades defienden estas estrategias como una solución a la crisis, muchos cubanos las ven con escepticismo. “Esto no resuelve el problema, solo lo monetiza”, comentó un conductor en redes.
