Viajar a Cuba ya es una odisea por sí sola, pero lo que le pasó a una anciana cubana en el Aeropuerto Internacional José Martí de La Habana es simplemente indignante. Su familia denunció en redes sociales que, tras volar desde Miami, su equipaje llegó dos días después y saqueado, sin que nadie en la terminal le diera una respuesta.
De Miami a La Habana… sin maletas
El caso se hizo viral luego de que LeydisYoel Silva, familiar de la afectada, publicara en Facebook lo ocurrido. Según su testimonio, la anciana viajó con su equipaje bien embalado, pero al aterrizar en La Habana sus maletas no aparecieron.
El retraso de equipaje es algo común en los vuelos chárter a Cuba, donde la sobrecarga de bultos por parte de agencias provoca que muchas maletas se queden en Estados Unidos y lleguen días después. Pero en este caso, cuando finalmente recuperaron las maletas, la sorpresa fue aún peor: habían sido abiertas y saqueadas.
Le robaron hasta los medicamentos
La denuncia en redes sociales reflejó la frustración de la familia:
«¿Dónde está la empatía hacia una persona mayor que lleva sus medicamentos, ya que Cuba carece de todo tipo de necesidad?»
Según explicaron, entre las cosas que faltaban había artículos esenciales para la salud de la anciana, lo que agrava aún más la situación. Pero lo peor de todo es que no hay un mecanismo claro para reclamar ni exigir una compensación.
«¿A quién podemos dirigirnos para que nos den una respuesta? Se gasta mucho dinero en estos viajes y al final son unos ladrones autorizados», escribió indignado el familiar.
Una espera costosa y sin respuestas
Para colmo, la familia afectada no pudo regresar a su casa en la Isla de la Juventud hasta que las maletas aparecieron. Esto significó dos días extra en La Habana, con los gastos adicionales que implica.
«Cuando fuimos a la terminal 2 del Aeropuerto Internacional José Martí, ya los equipajes estaban abiertos y habían robado varias cosas. No nos dieron ninguna respuesta. Se aprovecharon de que mi abuela viajaba sola. Me siento avergonzado de que en Cuba pasen estas cosas», relataron.
No es un caso aislado: el caos en los aeropuertos cubanos
Desafortunadamente, esta no es la primera vez que ocurren casos como este en Cuba. En los últimos años, han aumentado las denuncias sobre equipajes retenidos, saqueados o desaparecidos en el aeropuerto de La Habana.
En enero, las redes sociales estallaron con imágenes del caos en el Aeropuerto Internacional Abel Santamaría de Santa Clara, donde los pasillos estaban llenos de maletas amontonadas. El periodista de Univisión 23, Mario Vallejo, verificó la autenticidad de las imágenes y quedó impactado por la falta de organización.
«Cuando me enviaron estas imágenes no lo podía creer. Tuve que llamar al aeropuerto de Santa Clara para convencerme de que no era un montaje con inteligencia artificial», comentó Vallejo.
¿El negocio está en la barriga del avión?
Muchos cubanos creen que los vuelos chárter entre EE.UU. y Cuba se han convertido en un negocio de paquetes, donde la prioridad no son los pasajeros, sino la carga.
Un video reciente en TikTok mostró un vuelo de Cuba a EE.UU. con apenas seis pasajeros a bordo, lo que generó sospechas entre los internautas. Un usuario comentó:
«El negocio está en la barriga del avión», sugiriendo que las aerolíneas priorizan los envíos de agencias antes que el equipaje de los viajeros.
Sin protección ni respuestas
Mientras el gobierno cubano mantiene la exención arancelaria para la importación de alimentos, medicinas y productos de aseo, la realidad es que los pasajeros siguen siendo los más afectados.
Con un aeropuerto donde la corrupción campa a sus anchas, un sistema de reclamos inexistente y una crisis económica que agrava el problema, cada vez más viajeros llegan a la isla con la incertidumbre de si su equipaje aparecerá… y si lo hará intacto.
Lamentablemente, para muchos, la historia de esta anciana no es la excepción, sino la regla.
