El gobierno cubano está sacando pecho con su último «logro» en la logística: solo 72 quejas por entregas de paquetes en todo 2024. Pero, como suele pasar en Cuba, lo que parece bueno a primera vista tiene su lado oscuro. Aunque las autoridades hablan de avances impresionantes, la realidad de muchos cubanos cuenta otra historia.
Pablo Cuéllar González, director de Carga del Ministerio de Transporte (Mitrans), declaró que las empresas transitarias han mejorado notablemente. Según él, las quejas de clientes han caído drásticamente, pasando de cientos al mes a unas pocas decenas al año. El periódico oficialista Granma no tardó en repetirlo, como si fuese el nuevo milagro cubano.
Entre las empresas destacadas está Transcargo, que asegura haber cuadruplicado su capacidad de procesamiento de contenedores, pasando de 30-40 al mes en 2022 a más de 140 en 2024. Jorge Lara Téllez, su director general, atribuye el avance a «esfuerzos organizativos» y colaboraciones con mipymes para gestionar almacenes. Además, la Aduana del Puerto de La Habana afirma que su tecnología automática despacha contenedores en solo un minuto. Suena perfecto, ¿verdad?
Pero, a pesar de los titulares optimistas, el panorama no es tan simple. Adonis Peacok Torres, segundo jefe de la Aduana, admitió que la preparación del personal en seguridad sigue siendo deficiente, dejando la puerta abierta a problemas como el tráfico de drogas. ¿Y los cubanos? Ellos siguen enfrentando robos, demoras interminables y frustración.
Aerovaradero y Correos de Cuba también se subieron al tren de los «éxitos». Aerovaradero presume ingresos millonarios y Correos promete una planta automatizada en 2025 que podrá procesar 8,000 paquetes por hora. Pero estos avances contrastan con los casos de personas como una residente de Matanzas, quien recibió un paquete visiblemente manipulado, o Mayelin Rodríguez Roche, quien perdió 8 kilogramos de contenido en un envío desde Italia.
Por si fuera poco, la historia de Idisleidys Sosa se ha vuelto viral: envío un celular desde España y su tío recibió tornillos y calditos de pollo. Estas denuncias están lejos de ser casos aislados y cuestionan la narrativa oficial de éxito.
Entonces, ¿Qué pasa realmente con las entregas de paquetes en Cuba? Mientras el gobierno se aplaude a sí mismo, los cubanos continúan lidiando con un sistema lleno de inconsistencias y promesas incumplidas. Detrás de los números, está la frustración de un pueblo que solo quiere recibir lo que le pertenece.
