La cubana Dunia González ha alzado su voz en las redes sociales para denunciar un presunto robo en un envío que realizó desde Panamá hacia la Isla. Según su relato, esperaba recibir una planta eléctrica para su hogar, pero al abrir la caja se encontró con hierros y ropa vieja en lugar del equipo que necesitaba.
«Hago esta publicación para acusar a Correos de Cuba. Hoy recibí un envío que mandé de Panamá, una planta eléctrica para mi hogar, y en la caja lo que había era hierro y ropa vieja. Es una falta de respeto y los ladrones se quedan impunes porque se echan la culpa unos a otros: que si Matanzas, que si La Habana. ¿Hasta cuándo van a seguir robando y nadie hace nada? No tengo palabras, estoy decepcionada y sin palabras. Ya se realizó la denuncia. Correos no es confiable para que nadie mande nada por esa vía«, expresó Dunia en su cuenta de Facebook.
Este caso no es el primero en el que usuarios denuncian irregularidades en los envíos gestionados por Correos de Cuba. En los últimos tiempos, han sido varias las quejas de ciudadanos que reportan pérdidas, robos o cambios en el contenido de sus paquetes internacionales.
Casos similares reportados
En agosto pasado, Lisandra Ramos Leyva, residente en Cárdenas, Matanzas, también denunció que recibió un paquete aparentemente intacto, pero al abrirlo descubrió que le faltaban tres piezas de ropa y que habían sustituido el peso con una bolsa de tornillos oxidados. «¿Dónde hay que quejarse? Porque son muchísimas personas a las que les están robando las cosas», expresó indignada.
Otro caso fue el de Idisleidys Sosa, quien desde Santa Cruz de Tenerife, España, envió un paquete a su familia en Perico, Matanzas. El envío contenía un celular y dos pares de espejuelos. Al recibirlo, la familia descubrió que la caja del celular había sido rellenada con tornillos y caldos de pollo para simular el peso original. Sosa calificó el hecho como una «falta de respeto».
Además, en mayo de 2021, una mujer de Matanzas reportó que al recoger un paquete en la oficina de Santa Marta, encontró que le habían sustituido medicamentos por pomos de agua. La afectada señaló la necesidad de tomar medidas contra estos actos que perjudican a tantos cubanos.
Creciente desconfianza en el servicio postal
Estas denuncias han generado una creciente desconfianza hacia Correos de Cuba, la empresa estatal encargada de la paquetería en el país. Los afectados señalan que, a pesar de realizar las quejas correspondientes, no reciben respuestas satisfactorias ni soluciones efectivas.
«Los ladrones se quedan impunes porque se echan la culpa unos a otros», lamenta Dunia, reflejando el sentir de muchos que han pasado por situaciones similares. aclaraciones y soluciones a los afectados.
