Recientemente, las Casas de Cambio en Cuba, conocidas como CADECA, han implementado un nuevo sistema para la compra de divisas de manera oficial. Este cambio ha sido recibido con gran expectativa, especialmente porque permite a los usuarios reservar turnos a través de la aplicación Transfermóvil, lo que reemplaza al sistema Ticket utilizado anteriormente. Aunque la actualización promete agilizar el proceso, también ha generado dudas y quejas, particularmente entre aquellos que no cuentan con teléfonos Android, lo que complica el acceso a la plataforma.
Migración al sistema “Mi Turno” en Transfermóvil
El nuevo sistema implementado en CADECA se gestiona a través del apartado “Mi Turno” en la popular aplicación Transfermóvil. Esta función permite a los usuarios reservar turnos para comprar divisas como dólares y euros de manera oficial. Transfermóvil ya es una herramienta esencial en Cuba para realizar gestiones financieras, desde el pago de servicios hasta recargas telefónicas, y ahora, con la incorporación del sistema de compra de divisas, se ha vuelto aún más indispensable.
Este cambio busca modernizar el proceso de adquisición de divisas, pero la transición no ha sido del todo fluida. En las primeras horas de su implementación, muchos usuarios han reportado problemas con la aplicación, como dificultades para acceder al sistema o completar la reserva de turnos.
Inquietudes y quejas de los usuarios
A pesar de las ventajas que trae el nuevo sistema, como la posibilidad de evitar largas colas, las primeras horas de funcionamiento han generado frustración entre los usuarios. Las quejas más comunes incluyen problemas de acceso, fallos en la reserva de turnos y complicaciones para navegar en la aplicación. Esto es especialmente grave para quienes necesitan acceder a divisas con urgencia, aumentando la frustración de los clientes de CADECA.
¿Qué hacer si no tienes un móvil Android?
Uno de los mayores desafíos de este nuevo sistema es que Transfermóvil solo está disponible para dispositivos Android. Esto ha causado preocupación entre los usuarios de iOS o teléfonos de teclas tradicionales, quienes se han quedado sin una opción directa para usar la aplicación. Sin embargo, existe una solución alternativa para estos usuarios, que ha sido compartida a través de un canal no oficial de Telegram dedicado a Transfermóvil.
Códigos USSD: la solución para quienes no tienen Android
Si no dispones de un teléfono Android, puedes utilizar códigos USSD para reservar turnos en CADECA. Este método es accesible desde cualquier tipo de móvil, incluidos los teléfonos con teclas o los que operan con iOS. Aquí te dejo los códigos que puedes utilizar dependiendo del banco con el que trabajes:
- Reservar turno con BPA: Marca 444102011Carnet de identidadNúmero de tarjeta bancaria*Móvil de confirmación#
- Reservar turno con BANDEC: Marca 444102021Carnet de identidadNúmero de tarjeta bancaria*Móvil de confirmación#
- Sacar turno con Banco Metropolitano: Marca 444102031Carnet de identidadNúmero de tarjeta bancaria*Móvil de confirmación#
- Reservar turno con Monedero: Marca 444102041Carnet de identidad2*Móvil de confirmación#
Es importante recordar que el número de móvil para la confirmación es opcional y puede omitirse.
Operaciones adicionales con códigos USSD
Además de reservar turnos, los códigos USSD permiten realizar otras gestiones relacionadas con el sistema Mi Turno. Algunas de las operaciones que puedes hacer son:
- Consultar turnos solicitados: Marca 444103#
- Consultar turnos por carnet de identidad: Marca 444107#
- Cambiar la fecha del turno: Marca 4441051Carnet de identidad#, e ingresa la nueva fecha.
- Eliminar un turno: Marca 444106*1#
¿Has probado el sistema Mi Turno?
Este nuevo sistema en CADECA es un paso hacia la digitalización, pero como todo cambio, ha presentado algunos desafíos. ¿Ya has usado el sistema Mi Turno para comprar divisas en Cuba? ¿Has probado los códigos USSD? Cuéntanos tu experiencia y comparte tus impresiones sobre esta nueva modalidad para la compra de dólares y euros.
