En los últimos días, las redes sociales en Cuba se han llenado de alertas sobre un tipo de estafa que ha ido en aumento y que utiliza la popular aplicación de pagos electrónicos Transfermóvil. Diversas instituciones estatales, incluidas varias entidades financieras cubanas, han difundido esta advertencia para que los usuarios estén prevenidos y eviten caer en estos engaños.
Según la información compartida, «la aplicación de pagos electrónicos Transfermóvil» ha lanzado una alerta oficial sobre un preocupante incremento en las estafas que involucran la simulación de una recarga o transferencia de saldo por error. El modus operandi es sencillo pero efectivo: los estafadores hacen creer a sus víctimas que han recibido una suma de dinero por equivocación y luego, de manera persuasiva, les solicitan la devolución del monto transferido.
Este aviso fue difundido inicialmente en el canal de Telegram de Transfermóvil, y desde entonces ha sido replicado en múltiples perfiles de instituciones estatales, incluidas entidades bancarias de todo el país. La rapidez con la que se ha propagado esta información demuestra la gravedad del asunto y la necesidad de que los usuarios estén informados.
«Así es como te estafan,» advierte el comunicado de Transfermóvil. Los delincuentes envían mensajes SMS que simulan ser notificaciones oficiales de Cubacel, las cuales llegan automáticamente cuando se recibe una recarga o transferencia de saldo. Luego, los estafadores llaman a las personas para persuadirlas de que hubo un error y que necesitan que les devuelvan el dinero. Sin embargo, «esto es completamente falso,» recalca Transfermóvil, insistiendo en que estos mensajes no provienen de la empresa oficial y que cualquier solicitud de devolución debe ser verificada antes de proceder.
Varios usuarios han denunciado estos incidentes, pero lamentan que «las autoridades no toman medidas» cuando se les informa sobre estos casos, según reportó el sitio web TecnologíaCuba. En un grupo asociado al canal de Telegram de Transfermóvil, una usuaria sugirió que «deberían hacer algo con esos estafadores, sus datos los tiene la empresa y pueden enviarse a la policía.» Este tipo de comentarios reflejan la frustración de la población ante la falta de acción por parte de las autoridades.
El diario estatal «26, de Las Tunas» también ha abordado este tema, publicando testimonios de personas que han sido víctimas de estas estafas. «¿Has recibido alguna vez un SMS de una supuesta recarga o transferencia y luego alguien te llama explicándote que se equivocó al transferir el saldo y que le devuelvas el dinero?» preguntó el periódico a sus lectores, dando voz a aquellos que han enfrentado situaciones similares. Un hombre reveló que su madre casi fue estafada con un mensaje que afirmaba que se habían transferido 500 pesos por error, mientras que otro lector contó cómo intentaron engañar a su hija pidiéndole la devolución de 100 pesos, alegando una urgencia en el hospital.
En respuesta a esta creciente amenaza, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) ha reiterado la importancia de verificar las transacciones antes de devolver cualquier dinero. Si se recibe un mensaje que indica una transacción errónea, «se debe revisar las últimas 10 operaciones realizadas vía Transfermóvil o Enzona para verificar la entrada del dinero,» enfatiza la empresa.
Transfermóvil también ha recordado a los usuarios que los «mensajes de servicio no se identifican con números privados» y que es fundamental revisar el saldo antes de realizar cualquier transferencia. Además, aconsejan bloquear el número de quien envía estos mensajes fraudulentos para mayor seguridad.
Finalmente, ETECSA recomienda no abrir archivos adjuntos sospechosos, evitar completar formularios dudosos y no compartir enlaces o responder correos electrónicos de desconocidos. Estas medidas son esenciales para protegerse de los cada vez más sofisticados intentos de estafa que se están dando en Cuba. Con la información adecuada y tomando precauciones, es posible evitar ser víctima de estos fraudes.
