La ministra presidenta del Banco Central de Cuba (BCC), Juana Lilia Delgado Portal, aseguró que en el país hay más dinero que nunca, aunque no llega a las manos de la mayoría de la población. Durante una presentación en el espacio de YouTube conducido por Miguel Díaz-Canel, donde abordaron la crisis financiera que enfrenta el país, Delgado Portal admitió que «no es que no haya dinero en la economía, hay más dinero que nunca, pero se ha invertido el flujo de ese dinero. Hay más salida del sistema bancario de lo que regresa; eso altera todo el ciclo del movimiento del efectivo y entonces cuesta trabajo cubrir las demandas de efectivo».
Delgado Portal destacó que el efectivo que sale del sistema bancario se concentra en pocas manos, indicando que se necesita actuar para que ese dinero retorne al sistema bancario por las vías correspondientes. El acceso al efectivo en Cuba es un problema grave, con personas enfrentando largas colas en bancos y cajeros debido a la poca disponibilidad de dinero.
A pesar de las dificultades, Díaz-Canel sigue insistiendo en su proceso de bancarización, aunque ha generado disgusto entre la población. Opiniones de los ciudadanos, leídas por el mandatario, reflejan la frustración con la situación actual. En La Habana, un grupo de personas afectadas denunció que llevaban tres días esperando para acceder a un cajero automático en funcionamiento. «No hay dinero, los cajeros rotos, cuando ponen dinero ponen poquito», expresó un anciano al canal DW Español.
La escasez de efectivo es tan severa que en algunas provincias se aplican medidas drásticas. En Sancti Spíritus, el Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) decidió no reabastecer los cajeros automáticos de su sucursal principal, obligando a los ciudadanos a hacer largas colas para ser atendidos por el servicio de caja dentro de la propia sucursal, con un límite de retiro de hasta 5 mil pesos.
En abril, el Banco Central indicó a los usuarios que, ante la recurrente escasez de dinero en los cajeros automáticos, acudan a las bodegas o a otros establecimientos comerciales del Ministerio de Comercio Interior (MINCIN) para extraer efectivo de sus cuentas bancarias a través del servicio de «Caja Extra».
