En el complejo mundo de los trámites migratorios en Estados Unidos, la comunidad cubana y otros grupos enfrentan desafíos significativos al tratar con el Servicio de Ciudadanía e Inmigración (USCIS). Sin embargo, existe una herramienta vital que muchos desconocen: la posibilidad de comunicarse con USCIS en español de manera gratuita para obtener información sobre el estado de sus trámites. Este artículo te guiará a través del proceso, revelando consejos útiles para maximizar tu tiempo y obtener respuestas rápidas.
El abogado y experto en temas de inmigración, Abel Zaldívar, comparte un valioso consejo: «Llamar a USCIS es totalmente gratis y se puede hacer en español». En un reciente videotutorial, Zaldívar desglosa los pasos necesarios para establecer contacto con la agencia y obtener la información que necesitas.
Cuando te dispongas a llamar, es importante entender los dos niveles de consulta telefónica que ofrece USCIS. Las consultas de nivel uno abarcan una amplia gama de situaciones comunes, como verificar el estado de los casos o reprogramar citas. Sin embargo, algunos casos más complejos, como solicitudes de asilo, requieren la atención de oficiales de nivel dos.
Para asegurar una comunicación fluida, es esencial estar preparado con todos los documentos necesarios, incluyendo el número de recibo del caso y el número A. Además, tener a mano papel y lápiz para tomar notas durante la llamada garantizará que no se pierda información importante.
Abordando la cuestión del momento adecuado para llamar, Zaldívar aconseja: «Hágalo temprano en la mañana». Explica que, si te comunicas más tarde en el día, es probable que enfrentes largas esperas, llegando incluso a 10, 15 o 20 minutos en una lista de espera.
Zaldívar también destaca una característica útil de USCIS: la opción de recibir notificaciones por mensaje de texto, manteniéndote al tanto de los desarrollos en tu caso. Además, para aquellos fuera de los Estados Unidos, se proporciona un número internacional de contacto.
Recuerda, para comunicarte con el Centro de Llamadas de USCIS dentro de los EEUU, puedes marcar el número gratuito 800-375-5283. Si prefieres utilizar servicios de texto, el número TTY es 800-767-1833, y para el servicio de retransmisión de video (VRS), marca al 877-709-5797. Con esta información, estarás un paso más cerca de obtener respuestas sobre tu trámite migratorio sin tener que pagar por la asesoría de un experto.
