Una turista argentina compartió una crítica muy negativa sobre su experiencia en el hotel Meliá Península Varadero, un establecimiento de cinco estrellas en Cuba. La describió como un «Infierno en el Paraíso» tras su estancia en septiembre del año pasado.
La mujer, que se alojó en el hotel con su familia, relató en TripAdvisor que la única parte positiva de su viaje fue el mar. Criticó duramente las instalaciones y servicios del hotel, afirmando que no cumplían con los estándares de un hotel de cinco estrellas ni con lo prometido en la oferta de todo incluido.
Entre los problemas que enfrentó, mencionó que en su habitación no funcionaban el teléfono, la televisión ni la caja fuerte. Además, tuvo que recorrer largas distancias para cualquier necesidad, ya que la recepción estaba a unos 800 metros.
La situación de las toallas fue particularmente problemática, ya que debían secarlas al sol y usar las mismas durante toda su estancia. La limpieza y la higiene en general fueron puntos críticos, con presencia de moscas, pájaros, cucarachas e incluso ratas.
La alimentación fue otro aspecto negativo destacado por la turista, quien describió la comida como «vomitiva» y plagada de moscas. La única comida que disfrutó fueron rodajas de piña y rosquillas preparadas por una empleada llamada Jenny.
Además, señaló problemas de seguridad, como senderos oscuros por la noche que causaron una lesión a su cuñado, y una fuente con agua estancada cerca de la barra de bebidas.
En respuesta a su crítica, el hotel se limitó a agradecerle por elegirlos como destino y expresó su pesar por no haber cumplido con sus expectativas, prometiendo tomar en cuenta sus comentarios para mejorar.
La experiencia negativa de esta turista argentina no fue un caso aislado. En el mismo mes, una joven cubana llamada Camila también tuvo una mala experiencia en el Meliá Península Varadero, enfrentando problemas similares de instalaciones deterioradas y falta de servicios básicos.
En agosto, otro joven cubano, Javi, publicó un video en YouTube donde él y sus amigos denunciaron una experiencia desfavorable en el Meliá Marina Varadero, otro hotel de cinco estrellas de la misma cadena, que anteriormente había sido reconocido como uno de los mejores balnearios.
