El corte inesperado en la infraestructura de fibra óptica terrestre en Cuba ha causado serias dificultades en el acceso a los servicios de Internet en el país. La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) ha reconocido el incidente y ha informado que está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Este incidente ha generado molestias y ralentización en la experiencia de navegación para los usuarios, afectando tanto a la telefonía fija como móvil.
Este problema se suma a las quejas previas de la población cubana sobre la lentitud y mal funcionamiento de las redes de telecomunicación y navegación por Internet. ETECSA, que opera bajo el Grupo de Administración Empresarial S.A (GAESA) controlado por los militares del régimen cubano, se ha disculpado por las molestias causadas.
El acceso a Internet en Cuba sigue siendo limitado, con menos del 8% de los hogares conectados, una de las tasas más bajas de la región. El gobierno cubano ha intentado priorizar el servicio de Internet en las zonas rurales, pero aún así, la conectividad sigue siendo un desafío significativo en la isla.
Además, la situación se ve agravada por el déficit de electricidad, que provoca interrupciones en los servicios de telecomunicaciones, incluyendo problemas con los teléfonos fijos, demoras en el envío de mensajes por aplicaciones como WhatsApp, y dificultades para conectarse a redes sociales y navegar por Internet.
El humorista Ulises Toirac ha criticado públicamente a ETECSA por no cumplir con su parte del contrato y brindar un servicio de calidad. Las preocupaciones sobre la calidad del servicio de Internet en Cuba se han intensificado, especialmente después de los fallos en la conexión durante eventos significativos como el segundo aniversario de las protestas del 11J y las protestas pacíficas en Caimanera.
