Cubana de Aviación, una de las aerolíneas más antiguas de América, celebró recientemente su 94 aniversario. Fundada en 1929 como Compañía Nacional Cubana de Aviación Curtiss, S.A. (CNCAC), esta aerolínea ha sido testigo de la evolución de la aviación comercial y ha enfrentado numerosos desafíos a lo largo de su historia.
Orígenes y crecimiento
La CNCAC, subsidiaria de la North American Aviation Inc., parte del Curtiss Aviation Group, realizó su primer vuelo el 30 de octubre de 1930, conectando La Habana con Santiago de Cuba. Este vuelo inaugural, realizado con un avión trimotor Ford, transportó correo aéreo y realizó escalas en Santa Clara, Morón y Camagüey. Desde sus inicios, la aerolínea se destacó por ofrecer un servicio de calidad, utilizando aviones Curtiss Robin (Thrust) en sus primeros años.
En 1944, la CNCAC cambió su nombre a Compañía Cubana de Aviación y, al año siguiente, incorporó a su flota los Douglas DC-3, reemplazando los equipos más antiguos. La aerolínea continuó su crecimiento hasta 1959, año en que la llegada del comunismo a Cuba marcó un punto de inflexión en su trayectoria.
Desafíos y seguridad
Uno de los principales problemas que ha enfrentado Cubana de Aviación a lo largo de los años es la seguridad. Desde 1951, la aerolínea ha registrado 26 accidentes e incidentes relacionados con fallos técnicos, 21 de los cuales ocurrieron entre 1960 y 2020. El accidente más trágico tuvo lugar el 3 de septiembre de 1989, cuando un vuelo con destino a Milán y Colonia se estrelló durante el despegue en el aeropuerto internacional José Martí en La Habana, dejando 171 víctimas mortales.
La percepción actual
Hoy en día, Cubana de Aviación enfrenta críticas por parte de sus usuarios. En la plataforma Tripadvisor, la aerolínea ha obtenido una calificación de 2.5/5, con críticas centradas en la atención al cliente, la oferta gastronómica y las limitadas opciones de entretenimiento a bordo. Por otro lado, el portal Skytrax la ubica en el octavo lugar entre las 10 aerolíneas registradas en Centroamérica y el Caribe.
