La empresa estatal de telecomunicaciones, ETECSA, ha tratado de justificar la constante crítica sobre la lentitud del Internet en Cuba. Según Yoel Lazo, jefe de Unidad de Control y Acceso en el Departamento de Operaciones de ETECSA, las limitaciones principales residen en las inversiones, dada la situación económica del país.
Lazo explicó que, aunque se ha logrado mejorar la disponibilidad de equipos de acceso, la transmisión es un problema crucial que afecta la calidad de Internet. En este sentido, las técnicas de telefonía, radiobases y otros componentes están en constante evolución, lo que hace necesario invertir en nuevos equipos para mantenerse al día.
El problema se extiende a la conectividad internacional. Los usuarios cubanos necesitan equipos de transmisión potentes para acceder a servidores internacionales, y esta demanda masiva causa congestión en una infraestructura de cableado limitada. Además, la salida internacional también enfrenta limitaciones costosas y lentas.
A pesar de las explicaciones brindadas por ETECSA, varios ciudadanos han cuestionado la situación. Algunos argumentan que han experimentado mejoras en otras provincias, lo que sugiere que la congestión de Internet no es un problema generalizado. Otros se preguntan sobre el destino de los fondos recaudados por ETECSA y expresan su descontento con el costo de los servicios en relación a la calidad brindada.
La voz de los cubanos destaca la necesidad de una respuesta más efectiva por parte de ETECSA. Mientras se entiende que las limitaciones económicas son una realidad, los ciudadanos piden soluciones concretas y decisiones que mejoren la calidad de su conexión a Internet. La relación entre la inversión y el servicio ofrecido es el punto central de esta discusión, y los usuarios anhelan ver mejoras tangibles a largo plazo.
La pregunta sobre el manejo de los fondos recaudados por ETECSA es también un tema candente. Los altos costos de los servicios en comparación con la calidad percibida generan frustración entre los usuarios. Más allá de las explicaciones técnicas, los cubanos desean ver un servicio que refleje un compromiso real con su satisfacción y sus necesidades.
En última instancia, el debate entre ETECSA y los ciudadanos subraya la importancia de la comunicación efectiva y transparente. Las inversiones necesarias para mejorar la calidad de Internet son indiscutibles, pero la clave está en cómo se gestionan y cómo se traducen en mejoras reales para los usuarios.
