El reguetonero cubano, Jorge Junior, quien lidera la agrupación Los 4, no ha dudado en compartir una reseña contundente sobre su experiencia en el Hotel Meliá Internacional de Varadero. A través de su perfil de Facebook, el artista expresó sin rodeos su descontento con los servicios turísticos de la institución, resaltando que, a pesar de su renombre, su calidad dista mucho de ser la esperada para un hotel de cinco estrellas.
Con sinceridad, Jorge Junior señaló que existe una distancia notable entre lo que el hotel solía ser y su situación actual. Hizo hincapié en la falta de «servicio de movilidad» hacia las habitaciones durante su reciente estadía y en la calidad del servicio de habitación, que a su parecer, se asemejaba más al estándar de un hotel de tres estrellas.
El reguetonero no escatimó en detalles al afirmar que la mesa buffet dejaba mucho que desear y que existen otros aspectos que afectan negativamente la percepción de este hotel como un establecimiento de cinco estrellas. Si bien destacó aspectos positivos como la playa y la piscina, Jorge Junior sostuvo que no elegiría nuevamente el Hotel Meliá Internacional de Varadero para hospedarse y disfrutar de una estadía placentera.
El músico concluyó su mensaje con una sugerencia directa a las autoridades encargadas de otorgar las estrellas a los hoteles turísticos en Cuba. Expresó que, con el mayor respeto a los conocedores del ámbito de hotelería y turismo, sería prudente considerar la posibilidad de reducir la calificación de este hotel. Desde su perspectiva, el nombre de «cinco estrellas» no refleja la experiencia que ofrece el establecimiento.
«Qué pena es como dice el dicho. ORO PARECE Y PLATA NO ES. Si algún día tuviera que trabajar iría sin problema ,pero de ahí a hospedarme para pasar una buena estancia créeme que NO ELIGIRIA ESTE HOTEL , con el mayor respeto a los que saben de hotelería y turismo vallan pensando en quitarle una estrella… Porque de 5 estrellas solo tiene el nombre», concluyó diciendo.
En una publicación adicional, Jorge Junior compartió su preferencia personal en cuanto a hoteles en Varadero. Un hotel de la cadena española Iberostar se ganó su calificación perfecta, otorgándole un puntaje de «10 de 10».
El descontento con la calidad de los servicios en los hoteles Meliá no es un caso aislado. Según una declaración de Meliá Hotels International, la cadena ha experimentado una disminución en el turismo nacional en Cuba durante el primer semestre de 2023. Aunque la tendencia internacional se ha mantenido positiva, el mercado doméstico ha sufrido contracciones y caídas en las tarifas promedio, lo que pone de manifiesto la preocupación por la calidad del servicio ofrecido.
En línea con estos comentarios, una turista compartió su experiencia en el Hotel Meliá Las Antillas, en Varadero. Su testimonio coincide con el descontento manifestado por Jorge Junior. La turista afirmó que la oferta gastronómica era deficiente, faltando elementos básicos en el buffet y destacando la baja calidad de los dulces. Sus palabras subrayan la discrepancia entre la imagen que se proyecta y la realidad que experimentan los visitantes.
