En estos momentos, La Habana se encuentra lidiando con una problemática que afecta a sus habitantes: la falta de operatividad de más de 150 cajeros automáticos debido a la falta de piezas de repuestos y la obsolescencia tecnológica que presentan estos equipos.
El periodista Francisco Rodríguez Cruz, quien trabaja para el oficialismo, cuestionó esta situación al director del Banco Metropolitano, obteniendo como respuesta que el mayor problema es la falta de piezas de repuesto para llevar a cabo las actualizaciones necesarias.
Es importante destacar que, según lo explica el periodista mencionado anteriormente, esta no es la primera vez que se presentan excusas similares ante esta problemática.
Al parecer, la falta de actualización oportuna en estos equipos ha generado la necesidad de reemplazarlos, pero sin tener una respuesta inmediata para hacerlo.
Ante esta difícil situación, el director del Banco Metropolitano ha indicado algunas alternativas que están llevando a cabo para tratar de mitigar los problemas en la extracción de efectivo.
En primer lugar, se busca incrementar los cobros electrónicos por medio de todos los agentes que prestan servicios o venden mercancías. Además, también se está promoviendo el uso de Caja Extra, que consiste en unidades de comercio que entregan efectivo a los clientes, y se ha habilitado esta opción en más de 1904 bodegas. Otra alternativa es el uso de TransferMóvil o Enzona.
Asimismo, se están reforzando las operaciones en al menos una sucursal por municipio hasta las 7:30 pm de lunes a sábado y en un grupo de sucursales al menos una por municipio los domingos hasta las 3:30 pm para reforzar las operaciones de caja.
La obsolescencia tecnológica es un factor que dificulta la tarea de los técnicos, quienes requieren piezas de repuesto para llevar a cabo las actualizaciones necesarias. Es necesario buscar opciones para modernizar los sistemas bancarios en Cuba, para evitar situaciones como estas que afectan directamente a los ciudadanos.
