Western Union vuelve a Cuba: los clientes pueden enviar dinero a sus seres queridos nuevamente. Esta noticia es una gran ayuda para los cubanos que viven en la isla y para sus familiares en los Estados Unidos. Western Union informó que los clientes pueden enviar dinero a Cuba desde más de 4,400 localidades en todo el país y también a través de sus canales digitales, como westernunion.com o la aplicación móvil.
Además, el servicio de atención al cliente de Western Union ha respondido a algunas de las principales preguntas de los clientes. Una de las preguntas más importantes se refiere a cómo se deposita el dinero enviado a través de Western Union en Cuba. La respuesta es que el dinero se deposita en dólares en la cuenta bancaria del beneficiario en Cuba. Este servicio está disponible para beneficiarios con carnet de identidad y cuentas bancarias y/o tarjetas de débito en los siguientes bancos de Cuba: Banco Popular de Ahorro, Banco Metropolitano S.A. y Banco de Crédito y Comercio (Bandec).
En este punto, desde Western Union aclararon que “los clientes no pueden enviar fondos a sus propias cuentas bancarias/tarjetas de débito de MLC en Cuba”.
Es importante tener en cuenta que los clientes no pueden enviar fondos a sus propias cuentas bancarias/tarjetas de débito de MLC en Cuba. Además, el dinero normalmente se deposita en un día hábil, y estará disponible para recibirlo el mismo día si se envía antes de las 12:00 p. m., hora del este de EE. UU.
Western Union también explicó que calcula su tasa de cambio en función de las tasas interbancarias disponibles comercialmente, más un margen. Si desea conocer las tarifas y cambio para un país determinado, puede simular un envío en wu.com o en la aplicación móvil de Western Union. Por ejemplo, una simulación realizada para un envío de 100 dólares arrojó una tarifa de 10.50 dólares. Esto significa que el remitente en Estados Unidos deberá enviar 110.50 USD para que el beneficiario reciba 100 dólares en Cuba.
Western Union también aclaró que los envíos desde Cuba hacia el exterior no están disponibles actualmente. Igualmente, precisaron que no tienen «ninguna indicación de cuándo se podrían resolver» los envíos desde terceros países hacia la isla. Por lo tanto, si desea enviar dinero a Cuba desde otro país, debe buscar otras opciones.
