El Gobierno cubano ha anunciado finalmente y de forma oficial un paquete de 150 medidas que se aplicarán en todos los hoteles de país una vez que se anuncie su reapertura y que aseguran que servirán «para brindar unas vacaciones con tranquilidad» tanto para los turistas como para los visitantes nacionales.
Según las autoridades, los cambios son necesarios debido a la pandemia del coronavirus por lo que se impone de forma internacional una renovación de los protocolos de normas higiénicas sanitarias en estas instalaciones, todas las que fueron aprobadas y avaladas por el Ministerio de Salud Publica.
Llegada y equipaje:
- Todos los vehículos, ya sean particulares, estatales, ómnibus u otro medio destinado al abastecimiento o carga, serán fumigados con productos específicos para la desinfección. En el caso de los que se empleen dentro de las áreas del hotel, los carritos destinados a mover a trabajadores, clientes o equipajes en grandes instalaciones, la desinfección ocurrirá cada vez que se sean utilizados.
- En la entrada, un personal calificado tomará la temperatura a cada huésped.
- También se dispondrá de desinfectantes para el calzado, gel antibacterial o agua clorada.
- Tanto equipaje como portaequipaje serán desinfectados al igual que los carros eléctricos cada vez que sean usado por diferentes clientes.
Protocolos en hoteles del Grupo Cubanacan:
En la primera fase se eliminarán los servicios en las barras y se garantizará un servicio a las mesas. En ascensores, se dispondrá de gel anti bacterial y una capacidad limitada.#CubanacanEsParaTi #HotelesSeguros #CubaSalva pic.twitter.com/5RSuXzVDFv— Cubanacan Hoteles (@CubanacanHotel) June 4, 2020
En la recepción:
- Estarán señalizadas marcas en el suelo donde se debe esperar antes de acercarse al buró para realizar el check-in con el objetivo de mantener una distancia segura entre clientes y recepcionista.
- Habrá un plástico transparente que dividirá, protegerá y mantendrá la distancia entre trabajadores y huéspedes.
En el bar:
- En la primera fase se eliminarán los servicios en las barras de los bares, snack bar y lobby bar. Este será sustituido por un servicio personalizado a todas las mesas, que estarán ubicadas respetando una distancia mínima entre 1,5 y 2 metros.
En la 1ra fase se eliminarán los servicios en las barras y se garantizará un servicio a las mesas. A la entrada de los ascensores, se dispondrá de gel antibacterial o agua clorada y tendrán capacidad limitada. #CubanacanEsParaTi #HotelesSeguros #CubaSalva pic.twitter.com/7ELH2igHRd
— Cubanacan Hoteles (@CubanacanHotel) June 5, 2020
Ascensores:
- A la entrada de los elevadores se dispondrá de gel antibacterial o agua clorada.
- Atendiendo al tamaño de cada elevador, se disponen marcas donde debe situarse cada huésped
- La capacidad permitida no excederá las dos o tres personas, con excepción de las familias.
Baños públicos:
- Se le realizará una limpieza y desinfección profunda a toda la superficie de contacto.
- Se contará con accesorios para desinfección de las manos.
Habitaciones:
- Previo a la entrada de los clientes a las habitaciones, estas serán debidamente higienizadas con énfasis en espacios de contacto y aquellos objetos y artículos que puedan requerir una constante manipulación (controles a distancia, pasamanos, llaves).
- Serán suprimidos objetos decorativos como alfombras y almohadas extras. Las colchas y batas de baño serán entregadas, a petición del cliente, una vez pasadas por un proceso de desinfección, envueltas en nylon protector.
- Las habitaciones, una vez concluidas las labores de higienización y desinfección, serán cerradas y se les colocará un sello que las catalogará como “espacios desinfectados”. Serán abiertas solo en presencia de los nuevos huéspedes.
- En los baños de las habitaciones, para garantizar la protección de los clientes, además de los amenities habituales (jabones, champú, gorro de ducha) habrá medios de protección como nasobucos.
Protocolos en hoteles del Grupo Cubanacan.
A cada cliente se le tomará la temperatura y se dispondrá de desinfectantes para el calzado, gel anti bacterial o agua clorada. En cada recepción se mantendrá una distancia segura. #CubanacanEsParaTi #HotelesSeguros #CubaSalva pic.twitter.com/6j26sG3qFf— Cubanacan Hoteles (@CubanacanHotel) June 3, 2020
Restaurantes:
- A la entrada de los restaurantes se dispondrá de productos de desinfección.
- Para visualizar la oferta del día, se sustituirán los menús por pizarras y pantallas.
- Las mesas tendrán un espacio de separación entre 1.5 y 2 metros.
- Se utilizarán doilies desechables o lavables.
- El servicio de habitación se incorpora en todos los hoteles a solicitud de los clientes.
- Se prevé una extensión o escalonamiento de horarios previstos para desayuno, almuerzo y cena, con el fin de evitar aglomeraciones, así como la habilitación, para el servicio gastronómico, de toda área que permita esta actividad.
- Los restaurantes con buffet tendrán una capacidad limitada y, en lugar de grandes fuentes, se dispondrá de porciones individuales.
- Se implementará un servicio asistido, en el cual el personal acercará a la mesa de los huéspedes alimentos manipulables como panes y otros.
Protocolos de normas higiénicas sanitarias en hoteles del Grupo Cubanacan.
Todos los transportes, recibirán fumigación en los neumáticos con los productos requeridos para garantizar su desinfección.#CubanacanEsParaTi#HotelesSeguros#CubaSalva pic.twitter.com/H4lrlKNDpx— Cubanacan Hoteles (@CubanacanHotel) June 1, 2020
Áreas comunes:
- Se instalarán, a la entrada de las distintas áreas –elevadores, restaurantes–, dispensadores de gel desinfectante y agua clorada para su uso en manos y calzados.
- Las sillas, tumbonas, camas de playa o piscina se separarán manteniendo la misma distancia de entre 1,5 y 2 metros y serán desinfectadas varias veces al día: antes de abrir, cerrar y durante el servicio.
- En cuanto a la animación, las actividades de entretenimiento se efectuarán al aire libre.
- Las medidas de seguridad y control de temperatura también serán reforzadas para el personal y miembros del staff. Los trabajadores de las instalaciones hoteleras usarán, en todo momento, medios de protección como nasobucos y guantes. Los uniformes serán desinfectados y de uso exclusivo dentro del hotel. En las áreas de elaboración de alimentos y bebidas se extreman los cuidados.
